List of words
The vocabulary list for "Arranging a Holiday" with IPA British English transcription and Russian translation.
Types of Holidays
- holiday /ˈhɒl.ə.deɪ/ - отпуск / каникулы (британский вариант)
- vacation /vəˈkeɪ.ʃən/ - отпуск / каникулы (американский вариант)
- city break /ˈsɪt.i breɪk/ - короткая поездка в город
- beach holiday /ˈbiːtʃ ˌhɒl.ə.deɪ/ - пляжный отпуск
- ski holiday /ˈskiː ˌhɒl.ə.deɪ/ - горнолыжный отпуск
- cruise /kruːz/ - круиз
- package holiday /ˈpæk.ɪdʒ ˌhɒl.ə.deɪ/ - пакетный тур
- all-inclusive /ˌɔːl.ɪnˈkluː.sɪv/ - всё включено
- weekend getaway /ˌwiːkˈend ˈɡet.ə.weɪ/ - поездка на выходные
- adventure holiday /ədˈven.tʃə ˌhɒl.ə.deɪ/ - приключенческий отпуск
Booking & Planning
- book /bʊk/ - бронировать
- book online /ˌbʊk ɒnˈlaɪn/ - бронировать онлайн
- reserve /rɪˈzɜːv/ - резервировать
- booking /ˈbʊk.ɪŋ/ - бронирование
- reservation /ˌrez.əˈveɪ.ʃən/ - резервирование
- cancel /ˈkæn.səl/ - отменять
- change /tʃeɪndʒ/ - изменять
- plan /plæn/ - планировать
- research /rɪˈsɜːtʃ/ - исследовать
- compare prices /kəmˈpeə ˈpraɪ.sɪz/ - сравнивать цены
Travel Arrangements
- flight /flaɪt/ - авиабилет / рейс
- return flight /rɪˈtɜːn flaɪt/ - обратный билет (туда и обратно)
- one-way flight /ˌwʌnˈweɪ flaɪt/ - билет в один конец
- direct flight /daɪˈrekt flaɪt/ - прямой рейс
- connecting flight /kəˈnek.tɪŋ flaɪt/ - стыковочный рейс
- transport /ˈtræn.spɔːt/ - транспорт
- accommodation /əˌkɒm.əˈdeɪ.ʃən/ - жильё
- transfer /ˈtræns.fɜːr/ - трансфер
Accommodation Types
- hotel /həʊˈtel/ - отель
- hostel /ˈhɒs.təl/ - хостел
- guesthouse /ˈɡest.haʊs/ - гостевой дом
- bed and breakfast (B&B) /ˌbed ən ˈbrek.fəst/ - гостиница типа «постель и завтрак»
- apartment /əˈpɑːt.mənt/ - квартира
- villa /ˈvɪl.ə/ - вилла
- camping /ˈkæm.pɪŋ/ - кемпинг
- resort /rɪˈzɔːt/ - курорт
Budget & Payment
- budget /ˈbʌdʒ.ɪt/ - бюджет
- price /praɪs/ - цена
- cost /kɒst/ - стоимость
- cheap /tʃiːp/ - дешёвый
- expensive /ɪkˈspen.sɪv/ - дорогой
- discount /ˈdɪs.kaʊnt/ - скидка
- deal /diːl/ - выгодное предложение / сделка
- deposit /dɪˈpɒz.ɪt/ - предоплата / депозит
- final payment /ˈfaɪ.nəl ˌpeɪ.mənt/ - окончательный платёж
- travel insurance /ˈtræv.əl ɪnˌʃʊə.rəns/ - туристическая страховка
Travel Documents
- passport /ˈpɑːs.pɔːt/ - паспорт
- visa /ˈviː.zə/ - виза
- ticket /ˈtɪk.ɪt/ - билет
- e-ticket /ˈiː ˌtɪk.ɪt/ - электронный билет
- boarding pass /ˈbɔː.dɪŋ pɑːs/ - посадочный талон
- itinerary /aɪˈtɪn.ər.ər.i/ - маршрут
- confirmation email /ˌkɒn.fəˈmeɪ.ʃən ˈiː.meɪl/ - подтверждение по электронной почте
People Who Help
- travel agent /ˈtræv.əl ˌeɪ.dʒənt/ - турагент
- tour operator /ˈtʊər ˌɒp.ər.eɪ.tər/ - туроператор
- receptionist /rɪˈsep.ʃən.ɪst/ - администратор
- customer service /ˈkʌs.tə.mə ˌsɜː.vɪs/ - служба поддержки клиентов
Verbs for Arranging a Holiday
- choose /tʃuːz/ - выбирать
- decide /dɪˈsaɪd/ - решать
- pay /peɪ/ - платить
- print /prɪnt/ - печатать
- pack /pæk/ - упаковывать / собирать чемодан
- confirm /kənˈfɜːm/ - подтверждать
- arrange /əˈreɪndʒ/ - организовывать
- organise /ˈɔː.ɡən.aɪz/ - организовывать / подготовливать
Questions for Arranging a Holiday
- Where do you want to go? /weə duː juː wɒnt tə ɡəʊ/ - Куда вы хотите поехать?
- When do you want to travel? /wen duː juː wɒnt tə ˈtræv.əl/ - Когда вы хотите путешествовать?
- How long are you staying? /haʊ lɒŋ ə juː ˈsteɪ.ɪŋ/ - Как долго вы остаётесь?
- How many people are travelling? /haʊ ˈmen.i ˈpiː.pəl ə ˈtræv.əl.ɪŋ/ - Сколько человек путешествует?
- Do you need a visa? /duː juː niːd ə ˈviː.zə/ - Вам нужна виза?
- Is breakfast included? /ɪz ˈbrek.fəst ɪnˈkluː.dɪd/ - Завтрак включён?
- What is the cancellation policy? /wɒt ɪz ðə ˌkæn.səˈleɪ.ʃən ˈpɒl.ə.si/ - Какая политика отмены бронирования?
- Can I pay by card? /kən aɪ peɪ baɪ kɑːd/ - Можно оплатить картой?
- Do you have any special offers? /duː juː hæv ˈeni ˈspeʃ.əl ˈɒf.əz/ - У вас есть специальные предложения?
- What is the weather like in July? /wɒt ɪz ðə ˈweð.ə laɪk ɪn dʒuˈlaɪ/ - Какая погода в июле?
Useful Phrases
- I'd like to book a holiday. /aɪd laɪk tə bʊk ə ˈhɒl.ə.deɪ/ - Я хотел бы забронировать отпуск.
- I'm looking for a cheap flight. /aɪm ˈlʊk.ɪŋ fər ə tʃiːp flaɪt/ - Я ищу дешёвый авиабилет.
- Do you have any deals for two people? /duː juː hæv ˈeni diːlz fə tuː ˈpiː.pəl/ - У вас есть предложения для двоих?
- How much does it cost per person? /haʊ mʌtʃ dʌz ɪt kɒst pɜː ˈpɜː.sən/ - Сколько стоит на одного человека?
- Is there a discount for children? /ɪz ðeər ə ˈdɪs.kaʊnt fə ˈtʃɪl.drən/ - Есть ли скидка для детей?
- I need travel insurance. /aɪ niːd ˈtræv.əl ɪnˌʃʊə.rəns/ - Мне нужна туристическая страховка.
- Can I cancel for free? /kən aɪ ˈkæn.səl fə friː/ - Могу ли я отменить бесплатно?
- What documents do I need? /wɒt ˈdɒk.jə.mənts duː aɪ niːd/ - Какие документы мне нужны?
- Have a nice holiday! /hæv ə naɪs ˈhɒl.ə.deɪ/ - Хорошего отпуска!
- Enjoy your trip! /ɪnˈdʒɔɪ jɔː trɪp/ - Наслаждайтесь поездкой!
Infographic

Introducing New Words
Holidays – A Beginner's Guide
A holiday (or vacation) is time when you do not work or study. You travel to relax and have fun.
Types of Holidays
There are many types of holidays. A city break is a short holiday in a big city. A beach holiday is when you stay near the sea. A ski holiday is for skiing in the mountains. A cruise is a holiday on a large ship. A package holiday includes flight, hotel and food together. An all-inclusive holiday means everything is paid for – meals, drinks and activities. A weekend getaway is a short trip from Friday to Sunday. An adventure holiday is for activities like climbing or hiking.
Отпуск и путешествия – руководство для начинающих
Отпуск (holiday) (или каникулы (vacation)) — это время, когда вы не работаете и не учитесь. Вы путешествуете, чтобы отдохнуть и получить удовольствие.
Типы отпусков
Существует много типов отпусков (holidays). Короткая поездка в город (city break) — это короткий отпуск в большом городе. Пляжный отпуск (beach holiday) — это когда вы отдыхаете у моря. Горнолыжный отпуск (ski holiday) — для катания на лыжах в горах. Круиз (cruise) — это отпуск на большом корабле. Пакетный тур (package holiday) включает авиабилет, отель и питание вместе. Отпуск «всё включено» (all-inclusive) означает, что всё оплачено — еда, напитки и развлечения. Поездка на выходные (weekend getaway) — это короткая поездка с пятницы по воскресенье. Приключенческий отпуск (adventure holiday) — для активного отдыха, например скалолазания или походов.
Booking & Planning
First, you need to book your holiday. You can book online or reserve by phone. Your booking or reservation confirms everything. If you change your mind, you can cancel or change your plans. It is good to plan, research and compare prices before you book.
Бронирование и планирование
Сначала вам нужно забронировать (book) свой отпуск (holiday). Вы можете забронировать онлайн (book online) или зарезервировать (reserve) по телефону. Ваше бронирование (booking) или резервирование (reservation) подтверждает всё. Если вы передумали, вы можете отменить (cancel) или изменить (change) свои планы. Полезно планировать (plan), исследовать (research) и сравнивать цены (compare prices) перед бронированием.
Travel Arrangements
You need a flight to go far away. You can buy a return flight (there and back) or a one-way flight (only there). A direct flight has no stops. A connecting flight has one stop where you change planes. You also need transport (buses, trains, taxis) and accommodation (a place to sleep). A transfer takes you from the airport to your hotel.
Транспортные договорённости
Вам нужен авиабилет (flight), чтобы улететь далеко. Вы можете купить обратный билет (return flight) (туда и обратно) или билет в один конец (one-way flight) (только туда). Прямой рейс (direct flight) не имеет остановок. Стыковочный рейс (connecting flight) имеет одну остановку, где вы пересаживаетесь на другой самолёт. Вам также нужен транспорт (transport) (автобусы, поезда, такси) и жильё (accommodation) (место для сна). Трансфер (transfer) доставляет вас из аэропорта в отель.
Accommodation Types
You can stay in a hotel, a cheap hostel, a small guesthouse or a bed and breakfast (B&B) where breakfast is included. You can rent an apartment or a villa (a big house). Camping is sleeping in a tent. A resort has everything in one place – hotel, food, pool and activities.
Типы жилья
Вы можете остановиться в отеле (hotel), недорогом хостеле (hostel), небольшом гостевом доме (guesthouse) или в гостинице типа «постель и завтрак» (bed and breakfast — B&B), где завтрак включён. Вы можете арендовать квартиру (apartment) или виллу (villa) (большой дом). Кемпинг (camping) — это сон в палатке. Курорт (resort) предлагает всё в одном месте — отель, питание, бассейн и развлечения.
Budget & Payment
Your budget is how much money you can spend. Check the price and cost. Look for cheap holidays, not expensive ones. Find a discount or a good deal. Sometimes you pay a deposit first and the final payment later. It is smart to buy travel insurance in case something goes wrong.
Бюджет и оплата
Ваш бюджет (budget) — это сколько денег вы можете потратить. Проверьте цену (price) и стоимость (cost). Ищите дешёвые (cheap) отпуска, а не дорогие (expensive). Найдите скидку (discount) или хорошую сделку (deal). Иногда вы платите предоплату (deposit) сначала, а окончательный платёж (final payment) позже. Разумно купить туристическую страховку (travel insurance) на случай, если что-то пойдёт не так.
Travel Documents
You need your passport to travel abroad. Some countries also need a visa. Your ticket or e-ticket shows your flight. Your boarding pass lets you get on the plane. Your itinerary is a plan of your trip. Keep your confirmation email from the hotel or airline.
Проездные документы
Вам нужен паспорт (passport) для поездки за границу. В некоторые страны также нужна виза (visa). Ваш билет (ticket) или электронный билет (e-ticket) показывает ваш рейс. Ваш посадочный талон (boarding pass) позволяет вам сесть на самолёт. Ваш маршрут (itinerary) — это план вашей поездки. Сохраните ваше подтверждение по электронной почте (confirmation email) от отеля или авиакомпании.
People Who Help
A travel agent helps you book holidays. A tour operator creates package holidays. At the hotel, a receptionist welcomes you. If you have a problem, call customer service.
Verbs for Arranging a Holiday
First, choose your destination and decide the dates. Then pay for everything. Print your documents and pack your suitcase. Confirm your booking with the hotel. Finally, arrange and organise all the details.
Люди, которые помогают
Турагент (travel agent) помогает вам бронировать отпуска. Туроператор (tour operator) создаёт пакетные туры. В отеле администратор (receptionist) приветствует вас. Если у вас проблема, позвоните в службу поддержки клиентов (customer service).
Глаголы для организации отпуска
Сначала выберите (choose) ваше направление и решите (decide) даты. Затем оплатите (pay) всё. Распечатайте (print) ваши документы и соберите чемодан (pack). Подтвердите (confirm) ваше бронирование в отеле. Наконец, организуйте (arrange) и подготовьте (organise) все детали.
Questions for Arranging a Holiday
Here are useful questions to ask:
- Where do you want to go?
- When do you want to travel?
- How long are you staying?
- How many people are travelling?
- Do you need a visa?
- Is breakfast included?
- What is the cancellation policy?
- Can I pay by card?
- Do you have any special offers?
- What is the weather like in July?
Вопросы для организации отпуска
Вот полезные вопросы, которые можно задать:
- Куда вы хотите поехать? (Where do you want to go?)
- Когда вы хотите путешествовать? (When do you want to travel?)
- Как долго вы остаётесь? (How long are you staying?)
- Сколько человек путешествует? (How many people are travelling?)
- Вам нужна виза? (Do you need a visa?)
- Завтрак включён? (Is breakfast included?)
- Какая политика отмены бронирования? (What is the cancellation policy?)
- Можно оплатить картой? (Can I pay by card?)
- У вас есть специальные предложения? (Do you have any special offers?)
- Какая погода в июле? (What is the weather like in July?)
Useful Phrases
- I'd like to book a holiday.
- I'm looking for a cheap flight.
- Do you have any deals for two people?
- How much does it cost per person?
- Is there a discount for children?
- I need travel insurance.
- Can I cancel for free?
- What documents do I need?
- Have a nice holiday!
- Enjoy your trip!
Now you are ready to plan and book your perfect holiday! Have a nice holiday!
Полезные фразы
- Я хотел бы забронировать отпуск. (I'd like to book a holiday.)
- Я ищу дешёвый авиабилет. (I'm looking for a cheap flight.)
- У вас есть предложения для двоих? (Do you have any deals for two people?)
- Сколько стоит на одного человека? (How much does it cost per person?)
- Есть ли скидка для детей? (Is there a discount for children?)
- Мне нужна туристическая страховка. (I need travel insurance.)
- Могу ли я отменить бесплатно? (Can I cancel for free?)
- Какие документы мне нужны? (What documents do I need?)
- Хорошего отпуска! (Have a nice holiday!)
- Наслаждайтесь поездкой! (Enjoy your trip!)
Теперь вы готовы планировать (plan) и бронировать (book) ваш идеальный отпуск (holiday)! Хорошего отпуска! (Have a nice holiday!)
Для доступа к упражнениям войдите в свой аккаунт или зарегистрируйтесь
Упражнения появятся на этом месте сразу после входа или регистрации.
Dialogues
Dialogue 1: At the Travel Agent's
Customer: Hello. I'd like to book a holiday.
Travel agent: Of course. Where do you want to go?
Customer: I want a beach holiday somewhere warm.
Travel agent: Do you have any special offers for Greece? We have a good deal for a package holiday.
Customer: How much does it cost per person?
Travel agent: £400 per person. That includes flight, accommodation and breakfast.
Customer: Is breakfast included? That's good. Is there a discount for children? I have two children.
Travel agent: Yes, children pay half price.
Customer: Great. What is the cancellation policy? Can I cancel for free?
Travel agent: Yes, you can cancel up to 14 days before.
Customer: Perfect. I will pay a deposit today. Can I pay by card?
Travel agent: Yes, of course. Have a nice holiday!
Диалог 1: В туристическом агентстве
Клиент: Здравствуйте. Я хотел бы забронировать (book) отпуск (holiday).
Турагент: Конечно. Куда вы хотите поехать? (Where do you want to go?)
Клиент: Я хочу пляжный отпуск (beach holiday) где-нибудь в тёплом месте.
Турагент: У вас есть специальные предложения (Do you have any special offers) по Греции? У нас есть хорошая сделка (deal) на пакетный тур (package holiday).
Клиент: Сколько стоит на одного человека? (How much does it cost per person?)
Турагент: 400 фунтов на человека. Это включает авиабилет (flight), жильё (accommodation) и завтрак (breakfast).
Клиент: Завтрак включён? (Is breakfast included?) Это хорошо. Есть ли скидка для детей? (Is there a discount for children?) У меня двое детей.
Турагент: Да, дети платят половину цены.
Клиент: Отлично. Какая политика отмены бронирования? (What is the cancellation policy?) Могу ли я отменить (cancel) бесплатно?
Турагент: Да, вы можете отменить (cancel) за 14 дней до поездки.
Клиент: Прекрасно. Я заплачу (pay) предоплату (deposit) сегодня. Можно оплатить картой? (Can I pay by card?)
Турагент: Да, конечно. Хорошего отпуска! (Have a nice holiday!)
Dialogue 2: Booking Online
Anna: I'm looking for a cheap flight to Paris.
Ben: Why don't you book online? It's easy.
Anna: I want a city break for the weekend. A weekend getaway.
Ben: When do you want to travel?
Anna: Next Friday to Sunday. How long are you staying? Just two nights.
Ben: Check this website. You can compare prices.
Anna: Wow! There is a direct flight for only £50.
Ben: That is cheap! Not expensive at all.
Anna: But I also need accommodation. What about a hostel?
Ben: A hostel is cheap, but a hotel is more comfortable. Or a bed and breakfast (B&B).
Anna: I found a B&B near the city centre. How much does it cost per person? £30 per night.
Ben: That's a good deal. Do you have any special offers for two nights?
Anna: Yes, 10% discount. I will book it now.
Ben: Did you get a confirmation email?
Anna: Yes. I will print my boarding pass at home. Enjoy your trip!
Ben: Have a nice holiday!
Диалог 2: Бронирование онлайн
Анна: Я ищу дешёвый авиабилет (I'm looking for a cheap flight) в Париж.
Бен: Почему бы тебе не забронировать онлайн (book online)? Это легко.
Анна: Я хочу короткую поездку в город (city break) на выходные. Поездку на выходные (weekend getaway).
Бен: Когда вы хотите путешествовать? (When do you want to travel?)
Анна: В следующую пятницу до воскресенья. Как долго вы остаётесь? (How long are you staying?) Всего две ночи.
Бен: Посмотри на этом сайте. Ты можешь сравнивать цены (compare prices).
Анна: Вау! Есть прямой рейс (direct flight) всего за 50 фунтов.
Бен: Это дёшево (cheap)! Совсем не дорого (expensive).
Анна: Но мне также нужно жильё (accommodation). Как насчёт хостела (hostel)?
Бен: Хостел (hostel) дешёвый, но отель (hotel) удобнее. Или гостиница типа «постель и завтрак» (bed and breakfast — B&B).
Анна: Я нашла B&B (B&B) недалеко от центра города. Сколько стоит на одного человека? (How much does it cost per person?) 30 фунтов за ночь.
Бен: Это хорошая сделка (deal). У вас есть специальные предложения (Do you have any special offers) на две ночи?
Анна: Да, скидка (discount) 10%. Я забронирую (book) это сейчас.
Бен: Ты получила подтверждение по электронной почте (confirmation email)?
Анна: Да. Я распечатаю (print) свой посадочный талон (boarding pass) дома. Наслаждайтесь поездкой! (Enjoy your trip!)
Бен: Хорошего отпуска! (Have a nice holiday!)
Dialogue 3: Planning a Family Holiday
Mum: We need to plan our summer holiday. How many people are travelling? Four of us.
Dad: I want a resort with a pool. The children want an adventure holiday.
Son: Can we go camping? Or rent a villa?
Mum: I don't like camping. I prefer an apartment or a hotel.
Dad: Let's research online. We can compare prices for different places.
Son: What about a cruise? We can visit many places.
Mum: A cruise is expensive. We need to stay on budget. Our budget is £1,500.
Dad: Look at this package holiday to Spain. It is all-inclusive – food and drinks included.
Mum: That is perfect. We don't need to pay extra for anything.
Son: Do you need a visa for Spain?
Mum: No, we have passports. That's enough.
Dad: I will reserve it now. We need to pack our suitcases.
Mum: I will arrange a transfer from the airport to the resort.
Son: How long are you staying? Two weeks!
Dad: Have a nice holiday, everyone!
Диалог 3: Планирование семейного отпуска
Мама: Нам нужно спланировать (plan) наш летний отпуск (holiday). Сколько человек путешествует? (How many people are travelling?) Нас четверо.
Папа: Я хочу курорт (resort) с бассейном. Дети хотят приключенческий отпуск (adventure holiday).
Сын: Мы можем поехать в кемпинг (camping)? Или арендовать виллу (villa)?
Мама: Я не люблю кемпинг (camping). Я предпочитаю квартиру (apartment) или отель (hotel).
Папа: Давайте исследуем (research) онлайн. Мы можем сравнивать цены (compare prices) на разные места.
Сын: А как насчёт круиза (cruise)? Мы можем посетить много мест.
Мама: Круиз (cruise) дорогой (expensive). Нам нужно уложиться в бюджет (budget). Наш бюджет (budget) — 1500 фунтов.
Папа: Посмотри на этот пакетный тур (package holiday) в Испанию. Там всё включено (all-inclusive) — еда и напитки включены.
Мама: Это идеально. Нам не нужно будет платить (pay) дополнительно за что-либо.
Сын: Вам нужна виза? (Do you need a visa?) в Испанию?
Мама: Нет, у нас есть паспорта (passports). Этого достаточно.
Папа: Я зарезервирую (reserve) это сейчас. Нам нужно собрать чемоданы (pack).
Мама: Я организую (arrange) трансфер (transfer) из аэропорта до курорта (resort).
Сын: Как долго вы остаётесь? (How long are you staying?) Две недели!
Папа: Хорошего отпуска (Have a nice holiday), всем!
Dialogue 4: Problems and Changes
Emma: I have a problem. I need to change my flight.
Travel agent: What is your booking reference? I will check.
Emma: My flight is to Berlin, but now I want a one-way flight to Vienna.
Travel agent: Your original ticket is a return flight. You cannot change it for free.
Emma: Can I cancel and get my money back? What is the cancellation policy?
Travel agent: You paid a deposit of £100. That is not refundable.
Emma: Oh no. I need travel insurance. I forgot to buy it.
Travel agent: Always buy travel insurance. It protects you.
Emma: Can I book a new flight online? What documents do I need?
Travel agent: You need your passport. Some countries also need a visa. Check before you go.
Emma: Do you need a visa for Austria? No, I think it's fine.
Travel agent: Let me help you organise a connecting flight via Munich.
Emma: How much does it cost? Is there a discount?
Travel agent: I have a deal for you. Only £80 extra.
Emma: Okay. I will pay now. Thank you for your customer service.
Travel agent: Enjoy your trip! And next time, buy travel insurance first!
Диалог 4: Проблемы и изменения
Эмма: У меня проблема. Мне нужно изменить (change) свой авиабилет (flight).
Турагент: Какой у вас код бронирования (booking reference)? Я проверю.
Эмма: Мой авиабилет (flight) в Берлин, но теперь я хочу билет в один конец (one-way flight) в Вену.
Турагент: Ваш первоначальный билет — обратный билет (return flight). Вы не можете изменить (change) его бесплатно.
Эмма: Могу ли я отменить (cancel) и получить свои деньги обратно? Какая политика отмены бронирования? (What is the cancellation policy?)
Турагент: Вы заплатили предоплату (deposit) 100 фунтов. Она не возвращается.
Эмма: О нет. Мне нужна туристическая страховка (I need travel insurance). Я забыла её купить.
Турагент: Всегда покупайте туристическую страховку (travel insurance). Она защищает вас.
Эмма: Могу ли я забронировать (book) новый авиабилет (flight) онлайн? Какие документы мне нужны? (What documents do I need?)
Турагент: Вам нужен ваш паспорт (passport). В некоторые страны также нужна виза (visa). Проверьте перед поездкой.
Эмма: Нужна ли виза (Do you need a visa) в Австрию? Нет, я думаю, всё в порядке.
Турагент: Позвольте мне помочь вам организовать (organise) стыковочный рейс (connecting flight) через Мюнхен.
Эмма: Сколько это стоит? (How much does it cost?) Есть ли скидка (discount)?
Турагент: У меня есть сделка (deal) для вас. Всего 80 фунтов дополнительно.
Эмма: Хорошо. Я заплачу (pay) сейчас. Спасибо за вашу службу поддержки клиентов (customer service).
Турагент: Наслаждайтесь поездкой! (Enjoy your trip!) И в следующий раз сначала купите туристическую страховку (travel insurance)!

